今回のテーマは、以前の動画「急成長する人の2つの印象戦略」でご紹介した「横の戦略」の中から、「オープンな職場環境をつくる」ための具体的な実践法についてお話しします。
題して――
**「職場ホームグラウンド化戦略」**です。
この記事を読んでいただければ、職場があなたにとって「安心できる場所」になり、自然とパフォーマンスが上がるようになります。ぜひ最後までお付き合いください！
マズローの欲求5段階説と職場の安心感
最初に少し理論のおさらいから。
マズローの欲求5段階説は、人間の欲求を5つのレベルに分類した理論です。
下位から順に「生理的欲求」「安全の欲求」「社会的欲求」「承認の欲求」「自己実現の欲求」と続きます。
日本で生活している私たちは、たいてい「生理的欲求」と「安全の欲求」は満たされています。
その次に現れるのが、「社会的欲求」――つまり**「所属したい」「受け入れてほしい」**という気持ちです。
特に新社会人や転職して新しい環境に入った人ほど、この「受け入れられたい」という欲求は強くなります。
そしてそれが満たされると、職場を「ホームグラウンド」と感じることができるようになります。
この「職場＝安心の場」という感覚があるかどうかで、あなたの仕事のやりやすさやパフォーマンスには雲泥の差が出るのです。
どうすれば職場に受け入れられるのか？
ここで、「職場に受け入れてもらうにはどうすればいいのか？」という疑問が出てきますよね。
他人の心はコントロールできない。
でも、**“返報性の原理”**を使えば、そのきっかけを作ることができます。
◼ 返報性の原理とは？
人は誰かから何かをしてもらうと、**「お返ししたい」**という気持ちが自然と湧いてきます。
たとえば、いつも笑顔で挨拶してくれる人には、こちらも自然と笑顔になりますよね。
逆に、批判ばかりしてくる人には、こちらも心を閉ざしてしまう。
この原理を使うなら、
「受け入れてもらうために、まずあなたが職場の人を受け入れる」ことが大切です。
受け入れられていると“思ってもらう”方法
でも、「私はみんなを受け入れてます！」って思っているだけではダメ。
大事なのは、**“そう思ってもらうこと”**です。
そこで役立つのが、心理学の理論。
メラビアンの法則で印象を操作する
メラビアンの法則によると、私たちが相手に与える印象の割合は以下の通り：
- 言語情報（言葉の内容）：7%
- 聴覚情報（声のトーンや話し方）：38%
- 視覚情報（表情やしぐさ）：55%
つまり、言葉そのものよりも“言い方”や“表情”の方が強く印象に残るということ。
では、具体的にどんな工夫ができるのでしょうか？
今日からできる！ホームグラウンド化の実践法
◼ ① 言語情報：名前・挨拶・感謝の言葉
- 毎朝、職場の人一人ひとりに「名前付きの挨拶」をしましょう。
- 例：「ツシマさん、おはようございます！昨日はありがとうございました！」
→ 名前を呼ぶだけで、「私はあなたを特別に見ていますよ」と伝えることができます。
◼ ② 聴覚情報：声のトーン
- 明るく、元気に。ワントーン上げて話しましょう。
- 疲れた声やボソボソした声は、周囲にもそのムードを伝えてしまいます。
→ 声から「あなたに会えてうれしい」という気持ちを乗せる意識を持ちましょう。
◼ ③ 視覚情報：目を見て、笑顔で
- 相手の目を見て、表情をつけて挨拶しましょう。
- コツ：名前を呼んで少し間を空けると、目が合いやすくなります。
ザイオンス効果（単純接触効果）を活かす
そしてもうひとつの心理学の法則――**ザイオンス効果（単純接触効果）**です。
これは、会う回数が多いほど相手に好意を持つという現象。
だから、毎日の挨拶を欠かさないだけで、職場内に“あなたの味方”がどんどん増えていくんです。
しかもこれ、同じ部署の人だけじゃなくて、他部署の人、警備員さん、清掃員さんにまで広げると効果絶大。
実際、筆者自身も挨拶をきっかけに、清掃員さんと顔を見合わせて笑い合えるような関係になっています。
最後にまとめ！
今回の内容をまとめます。
- 人は「所属と愛の欲求」を満たしたい。職場でそれを満たすと、安心して高パフォーマンスが出せる。
- 「受け入れてもらう」ためには、まず自分が周囲を受け入れる。返報性の原理を活用。
- 「受け入れてもらっている」と思わせるには、メラビアンの法則を使い、言葉・声・表情でしっかり伝える。
- 毎日の挨拶を継続することで、ザイオンス効果が働き、あなたの印象は“味方”として定着していく。
さあ、明日からでも実践できることばかりです！
まずは「名前を呼んで挨拶」から始めてみてください。
きっと、1週間もすれば変化を感じられるはずですよ。
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